# Política de Privacidad
Última actualización: 13 de septiembre de 2026.
## 1. Introducción
Irlandés Underwear se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes, prospectos y usuarios.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y qué derechos tienen los titulares de los datos al utilizar nuestro sitio web, tienda online, formularios, catálogos y canales de atención.
El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y demás normativa aplicable.
## 2. Responsable del tratamiento
Responsable: Irlandés Underwear
Ubicación: Villa Lynch, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: [online@irlandesunderwear.com](mailto:online@irlandesunderwear.com)
Sitio web: https://store-irlandes.com/
## 3. Información que podemos recopilar
Según la interacción que el usuario mantenga con nosotros, podemos recopilar:
* Nombre y apellido.
* Número de teléfono.
* Dirección de correo electrónico.
* Nombre de usuario e identificadores de Instagram, Facebook o WhatsApp.
* Mensajes, consultas y archivos adjuntos enviados voluntariamente.
* Información comercial, como tipo de negocio, productos de interés, presupuestos y pedidos.
* Dirección de entrega, localidad, provincia y código postal.
* Información relacionada con pagos, sin almacenar números completos de tarjetas.
* Dirección IP, navegador, dispositivo y datos técnicos.
* Interacciones con el sitio, catálogos, anuncios y comunicaciones.
* Cookies e identificadores utilizados para estadísticas, seguridad y publicidad.
* Historial de conversaciones y atención al cliente.
## 4. Cómo obtenemos los datos
Podemos obtener información cuando el usuario:
* Completa un formulario.
* Se registra o realiza una compra.
* Solicita un catálogo o presupuesto.
* Se comunica mediante Instagram, Facebook, Messenger, WhatsApp, correo electrónico o chat web.
* Interactúa con anuncios o contenidos de Irlandés Underwear.
* Acepta cookies o tecnologías similares.
* Se suscribe voluntariamente a comunicaciones o notificaciones.
## 5. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
* Responder consultas.
* Brindar atención comercial.
* Preparar y enviar presupuestos.
* Procesar pedidos, pagos y entregas.
* Registrar contactos, clientes y oportunidades comerciales.
* Realizar seguimientos relacionados con consultas o presupuestos.
* Enviar información sobre productos, ingresos de mercadería, promociones y novedades cuando corresponda.
* Personalizar la atención y mejorar la experiencia del usuario.
* Medir el rendimiento del sitio, campañas y comunicaciones.
* Prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados.
* Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
* Gestionar solicitudes de acceso, actualización, rectificación o eliminación de datos.
## 6. Instagram, Facebook, Messenger y WhatsApp
Irlandés Underwear utiliza servicios e integraciones de Meta para gestionar mensajes y brindar atención desde sus cuentas oficiales.
Cuando un usuario inicia una conversación, podemos recibir su identificador de cuenta, nombre visible, mensaje, archivos adjuntos y demás información necesaria para responder y conservar el historial de atención.
No solicitamos contraseñas de Instagram, Facebook o WhatsApp. Tampoco publicamos contenido desde la cuenta del usuario sin su autorización.
El uso de estas plataformas también está sujeto a las políticas y condiciones establecidas por Meta.
## 7. Sistemas de atención y automatización
Para organizar consultas y mejorar los tiempos de respuesta podemos utilizar sistemas de atención al cliente, CRM, automatizaciones y asistentes basados en inteligencia artificial.
Estas herramientas pueden clasificar consultas, asignarlas a integrantes del equipo, generar respuestas preliminares o registrar información comercial. Cuando resulte necesario, la conversación podrá ser transferida a una persona.
## 8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookiesles, píxeles, etiquetas y otras tecnologías para:
* Mantener el funcionamiento del sitio.
* Recordar preferencias.
* Analizar visitas e interacciones.
* Medir campañas publicitarias.
* Crear audiencias y mostrar anuncios relevantes.
* Detectar errores o actividades sospechosas.
El usuario puede controlar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Desactivarlas puede afectar algunas funciones del sitio.
## 9. Proveedores y terceros
Podemos compartir únicamente los datos necesarios con proveedores que participan en la prestación del servicio, incluyendo:
* Servicios de alojamiento e infraestructura.
* Plataformas de mensajería y atención al cliente.
* Sistemas CRM y automatización.
* Plataformas de comercio electrónico.
* Procesadores de pago.
* Empresas de logística y distribución.
* Servicios de correo electrónico.
* Herramientas de analítica y publicidad.
* Meta y sus plataformas asociadas.
Estos proveedores reciben solamente la información necesaria para cumplir su función y están sujetos a sus propias obligaciones y políticas de privacidad.
Irlandés Underwear no vende ni comercializa bases de datos personales.
## 10. Conservación de la información
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para brindar atención, gestionar operaciones comerciales, mantener registros administrativos, cumplir obligaciones legales o resolver posibles reclamos.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
## 11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
## 12. Derechos de los titulares
El titular de los datos puede solicitar:
* Acceso a sus datos personales.
* Actualización o corrección.
* Rectificación de información inexacta.
* Supresión de los datos cuando corresponda.
* Retiro de comunicaciones promocionales.
Las solicitudes pueden enviarse a [online@irlandesunderwear.com](mailto:online@irlandesunderwear.com) indicando en el asunto “Datos personales” y acreditando la identidad del solicitante cuando resulte necesario.
Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán tratadas dentro del plazo legal aplicable.
## 13. Eliminación de datos
Las instrucciones específicas para solicitar la eliminación de información se encuentran disponibles en:
https://store-irlandes.com/eliminacion-de-datos/
## 14. Comunicaciones comerciales
El usuario podrá dejar de recibir comunicaciones promocionales solicitándolo por el mismo canal por el cual fueron enviadas o escribiendo a [online@irlandesunderwear.com](mailto:online@irlandesunderwear.com).
La baja de comunicaciones promocionales no impide que podamos enviar información necesaria sobre pedidos, pagos, entregas o consultas en curso.
## 15. Datos de menores
Nuestros servicios comerciales no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin la intervención o autorización de sus representantes legales.
## 16. Enlaces y plataformas externas
Nuestro sitio puede incluir enlaces a servicios o plataformas externas. Irlandés Underwear no controla sus prácticas de privacidad, por lo que recomendamos revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información.
## 17. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar modificaciones legales, técnicas o comerciales.
La versión vigente será la publicada en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.
## 18. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:
Irlandés Underwear
Correo electrónico: [online@irlandesunderwear.com](mailto:online@irlandesunderwear.com)
Ubicación: Villa Lynch, Provincia de Buenos Aires, Argentina
